近日，有关外卖骑手能够知晓用户查看配送进度的说法在网络上引发热议。对此，美团于3月27日正式回应，澄清了这一误解。美团表示，外卖骑手并不具备查看用户配送进度的能力，只有在用户主动点击“催单”功能时，骑手才会收到相应的提醒。
美团的声明强调，用户在使用外卖平台时，骑手仅能获取与配送相关的信息，无法监测用户的操作行为。该公司提醒用户，催单功能的目的是为了提升配送效率，帮助骑手更好地了解订单状态，确保及时送达。
这一澄清旨在消除用户对隐私的担忧，维护平台的透明度和信任度。美团呼吁用户在使用外卖服务时，理性看待配送进度，不必过于担心个人信息的泄露。
同时，美团还表示，将继续优化配送流程，提升用户体验。该事件引发的讨论也让人们更加关注外卖行业的隐私保护问题，相关企业应加强透明度，确保用户知情权和隐私权得到保障。返回搜狐，查看更多